Nuestro proceso
de atención comienza con una
llamada de emergencia, recibido por
nuestras operadoras, quienes llevan a cabo el registro necesario y
correspondiente.
Ya sea por
medio de un primero o una tercera persona (aseguradoras), canalizamos la
llamada de acuerdo a zona geográfica y enviamos a la grúa más cercana.
Luego de
coincidir con el cliente se brinda la información y atención necesaria, si es
necesario se explica el proceso a seguir y se va llevando de la mano en caso de
ser requerido.
Una vez remolcado
el vehículo se lleva a cabo el registro correspondiente y se aplica
encuesta de satisfacción donde nuestros clientes con sus observaciones nos
ayudarán a mejorar nuestro servicio al público.